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8.12.2018
©Truls Wiberg

Handelsbedingungen und Garantie skydestok.dk

Damit Sie sich bei Abschluss eines Handels mit uns wohl fühlen gelten folgende Bedingungen:

Bestellung    Bestellungsbestätigung    Lieferungszeit    Standardware    Widerrufsrecht    Garantie   Reparationen    Abholung und Lieferung    Bezahlung    Bezahlungsort und Weise    Fracht    Haftung    Statistik    Persönliche Daten 

Bestellung
Bitte geben Sie uns Ihr Name, Adresse, PLZ und Stadt an. Telefonnummer und eventuell Mail Adresse ist bitte auch anzugeben. Sagen Sie uns auch, ob Sie die Ware zugestellt haben möchten oder sie lieber selber abholen möchten.

Die Bestellung Ihres Schießstocks soll Ihre Wünsche bezüglich der Länge des Zielstocks in Zentimeter beinhalten. Die Länge des Zielstocks gleicht dem Abstand zwischen Boden und Nasenspitze. Sie sollen auch die Farben wählen. Dann können Sie einen Namensschild bzw. Gravur auf dem Stock bestellen. Ferner ist gewünschtes Zubehör mit zu bestellen.

Bestellungsbestätigung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, bekommen Sie von uns eine Bestellungsbestätigung. Bitte kontrollieren Sie die Angaben auf ihre Richtigkeit. Melden Sie sich nicht bei uns geht die Bestellung zur Produktion weiter.

Die Lieferungszeit beträgt in der Regel: ca. 3-4 Wochen. Bei der Laser-Gravur wird der Zeitpunkt der Lieferung verlängert. 


Standardware
Unsere Standardware ist einen Schießstock in Esche von 155 cm. bis zu 175 cm. und mit einem Diameter von 28 mm. Die Farben sind entweder Mahagoni oder dunkel grün.

Es besteht die Möglichkeit, Ihr Schießstock eine mehr persönliche Note zu geben. Dazu siehe unter Wahl und Bestellen und Kaufen.

Widerrufsrecht
Ihre Widerrufserklärung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Standardware geäußert werden. Haben Sie Ihren Stock persönliche Eigenschaften gegeben, dann können Sie vom Vertrag nur zurücktreten, wenn die Sache mangelhaft ist. Die Ware muss in der originalen, zugemachten Verpackung zurückgesandt werden. Den Kaufpreis erhalten Sie dann zurück, wenn die Ware eingegangen ist. Ausverkaufsware wird nicht zurückgenommen.

Garantie
Das Schwediche Kaufrecht gilt auf die Ware. Es wird eine zwei jährige Garantie übernommen. Dies gilt jedoch nur in Hinsicht auf Material- und Herstellungsbedingte Mängel. Falls einen Mangel konstatiert wird, melden Sie sich unverzüglich bei uns. Ausverkaufsware fällt nicht unter diese Garantie.
Es wird keine Garantie für Verschlissenheit oder Schäden übernommen, die einer fehlerhaften Benutzungsweise zuzurechnen sind.

Reparationen
Auf der Werkstatt können Reparationen ausgeführt werden. Nach dem Ablauf der Garantie gilt dies nur gegen angemessene Vergütung.

Abholung und Lieferung
Der Käufer ist immer willkommen, selber die Sache abzuholen nachdem ein Termin festgelegt wurde. Es ist auch möglich die Ware zugesandt zu bekommen. Fahren Sie bei uns vorbei, ist Abholung die billigste Lösung.


Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt am Besten über Überweisung zu unserem Bankkonto. Haben Sie einen Schießstock bestellt, muss die Zahlung im Voraus erfolgen. 
Bitte beachten Sie, dass die Kunde zahlt für seine oder ihre eigenen Banküberweisung Kosten.

Bezahlungsort und Weise
Die Bezahlung kann zu Handelsbanken erfolgen. Kontonummer ist auf der Rechnung zu sehen.

Fracht

Versendung
Bei Versendung ist der Zielstock in ein beschützendes Rohr aus dickem Schaumplastik gut eingepackt. Behalten Sie das Rohr für den Transport des Stocks. Die Fracht erfolgt mit GLS Danmark. Treten Sie mit uns bitte für die Preise außerhalb Deutschlands in Verbindung.

Fracht folgt mit Schenker / GLS Jemand muss nach Hause sein. 

Versendungskosten
Der Käufer trägt die Versandskosten außer den Kosten der Rücksendung der Sache nach dem Garantie Reparatur.

Zugang
Bei Zugang der Ware sollten Sie überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Sollte die Emballage/der Schießstock beschädigt sein, wenden Sie sich unmittelbar und unverzüglich an der Post oder an dem Frachtführer. Sie dürfen auch nicht vergessen, um eine Bemerkung auf den Empfangsschein zu machen. Sie werden gebeten, eventuelle Schäden mitzuteilen.

Beschränkter Haftung
Es ist der Benutzer der persönlichen Verantwortung, dass das Zielstock wird mit Sorgfalt und Vorsichtigkeit benutz. Der Zielstock ist aus Holz gebildet und Holz ist ein natürliches Material. Holz spalten oder knacken können, wenn verwendet werden. Auf harten oder rutschigem Boden die Beine rutschen kann. Wenn Sie Schießen, verschieben oder irgendeiner anderen Art und Weise mit dem Zielstock benutzen muss man vorsichtig sein.
 


Statistik

Es gibt zum Glück selten, dass etwas schief geht. Deshalb wage ich es dir erzählen!

Es wurden keine Schäden über die 2006 versendete Waren gemeldet. Wir haben nur eine Klage erhalten. Sie bezog sich auf unserem Vergessen, eine Gravur vorzunehmen. Zwei Schießstöcke eines Kunden wurden neu behandelt, da die Oberfläche etwas rau war.

2007: Wir haben einen verlorenen Magneten ersetzt gehabt. Ein Zielstock wurde ohne einen bestellte Kompaß geliefert. Ein Zielstock war kaute in Stücke, wenn ein Postbote, innerhalb der Reichweite der Empfänger Hund, falsch gelieferten Waren. Wir haben einen anderen Zielstock für den Kunden gebildet. Ein Paket wurde zerstört auf dem Weg zu den Kunden. Der Kunde hat eine neue Zielstock von uns bekommen.

2008: Während der Beförderung ist einen Zielstock leicht beschädigt beim einem spitzen Gegenstand, der in den Paket durchdrang. Wir haben einen neuen Zielstock zum den Kunde geschickt.
Noch einer Stock ist beschädigt während des Transports an den Kunden. Der Kunde erhält eine neue Stock.

2009: Keine Beschwerden in der ersten Hälfte des Jahres! Einen Zielstock auf dem Weg nach Österreich war mehrere Tage zu spät, weil ein Versehen von der Transportunternehmen GLS. Eine vergessene bestellt Gravur und eine Riemen wurde später ausgeliefert.

2010: Eine Rechnung wurde mit falschen Währung geschickt. Das Missverständnis ist aufgeklärt. Eine Gravur wurde falsch und dies trug zu schweren Verzögerung der Lieferung. Ein Kunde hat einen neuen Zielstock bekommen, seit dem ersten war schief geworden.

2011: Im Jahr 2011 wurde die Produktion sehr verzögert. Ab 2012 erwarten wir 3-4 Wochen Lieferfrist.
Ein Kunde, der sein Zielstock im Jahr 2006 gekauft hat, haben für ein Magnet-Reparatur-Set gefragt, wie sein Stab seinen Magneten verloren hatte. Heute verwenden wir eine andere und bessere Technik.

2012: Ein Zielstock war auf dem Weg nach Deutschland zerstört. Der Kunde hat ein ähnliches erhalten. Eine Handgravur wurde vergessen - der Kunde bekam Entschädigung. Ein Zielstock wurde für die falsche Hand gemacht - der Kunde wurde entschädigt.

2013-2014: Zwei Kunden mit Zielstöcke aus der ersten Produktion im jahr 2006, habe neue Magneten bestellt.

2015: Aufgrund einer hohen Arbeitsbelastung gab es im Frühjahr gewesen Lieferverzögerung. Eine Zielstock bekam eine falsche Farbe.
Wir haben zwei neuen Magneten an einen Kunde (der einen Zielstock von uns in 2006 gekauft haben) geschickt.
Ein Kunde wartete eine extra Woche auf dem Paket, weil ich die falsche Hausnummer geschreiben hatte.

2016-2017: Drei verschidene Kunden hat einen Bolz, eine Magnete und neue Gummibekleidung bekommen. 2017 wurde von Verzögerungen gekennzeichnet, da ich eine Menge anderer Arbeit gehabt haben.


Persönliche Daten
GDPR: Das Unternehmen speichert kein anderen digitalen Informationen über unsere Kunden in unserem Buchhaltungssystem als name und Rechnungsnummer. E-mail-Adressen werden in unserem E-Mail-Program gespeichert. Wir speichern die Konten mit rechnungen auf Papier für mindesten sieben Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben. Dies beinhaltet den namen und die Adresse des Kunden. Informationen werden nichtweitergegeben oder weiterverkauft. Der Kunde hat das Recht zu erfahren, was das Unternehmen registriert hat und das Recht, dies zu änderen oder zu entfernen. Der Controller ist Truls Wiberg, der kontaktiert werden kann an info(a)skydestok.dk

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